Humör- och väderväxlingar

onsdag 27 maj 16:00 e m kl. 16:00 | Publicerat i Kollegor, Kunder, Vardagsfunderingar | 4 kommentarer

Ibland händer det saker i livet som gör att humöret pendlar upp och ner. Ena minuten tänker man på det trista som hänt och så blir man sur, förbannad, kort i tonen och jädrans irriterad på trögtänkta kunder och sega affärssystem.

Uppe på himlen seglar stora svarta moln fram. Regnet börjar falla i stora, blöta droppar.

Nästa sekund säger en kollega något roligt, eller skickar ett skojigt mail, eller så upptäcker man en god glass i frysen eller att det är röd dag nästa lördag, vilket gör att man slutar 13 på fredagen och så blir humöret lika soligt som vädret, som nyss växlat, utanför fönstret.

Märkligt det där.

Leffe

tisdag 21 april 14:00 e m kl. 14:00 | Publicerat i Kollegor, Kul, Kunder | Lämna en kommentar

Varje tisdagsmorgon har vi möte med frallor, gott pålägg, kaffe och juice. Ibland är det långrandigt, ibland går det så fort så man får klunka i sig det sista i kaffekoppen och ibland är det riktigt roligt.

Idag var det roligaste att en av kollegorna blivit jämförd med en annan man i branschen av en kund.

Min kollega är strax över 30.
Killen han blev jämförd med är väl 55+.
Och inte alls lik heller för den delen.

Det var faktiskt jätteroligt.

(eventuellt måste man ha varit där)

Happening

fredag 27 mars 16:37 e m kl. 16:37 | Publicerat i Helg, Jobb, Kul, Kunder | Lämna en kommentar

Busy dagar på jobbet. Vi har ett event och vi syns, hörs och tar plats hela helgen.

Det är fantastiskt roligt och verkligen en möjlighet att nå kunder som vi kanske inte annars gjort – men det tar också lite på krafterna. Man är trevlig – oooh, så trevlig! – och ger kids ballonger, godis, badbollar, pratar med föräldrar och ler, ler, ler. 

Men det ger utslag också! Speciellt nöjd blir man när folket ler och säger ”tack så mycket!” innan de fortsätter sin helg. Jag gillar att få folk att le 😀

Spännande liv

fredag 11 juli 16:16 e m kl. 16:16 | Publicerat i Jobb, Kollegor, Kul, Kunder, Vardagsfunderingar | Lämna en kommentar

I mitt jobb stöter man på en väldigt stor mängd olika människor. Visserligen i en särskild fas i sitt liv – men det är nog också det enda de har gemensamt.

Det är högt och lågt, ungt och gammalt, fräscht och sunkigt om vartannat. Det är en av orsakerna till att jag gillar mitt jobb så mycket.

Det är också en orsak till att vi väldigt ofta har förbaskat roligt på kontoret. Självklart helt utan de där människornas vetskap. Det blir som om man har en liten klubb, en sån man delar hemlisar med, får inside jokes med och kan göra komplicerade handslag med.

Nu i semestertider blir det färre handslag. Och desto mer papper att vända och samtal att ringa. Ibland är det lite kaosartat. Som tur är har jag inte ett lika stort skrivbord som många av de andra – för då hade jag bergis fyllt det extra utrymmet också. Nu måste jag vara lite mer organiserad, hur svårt det än kan vara vid tillfällen då kollegorna har dragit in en massa jobb. 😀

Men det är som jag säger – hellre för mycket att göra än för lite.

Nu avslutar jag samtalet. Klick.

torsdag 26 juni 18:14 e m kl. 18:14 | Publicerat i Jobb, Kunder, Störigt, Vardagsfunderingar | Lämna en kommentar

Igår slängde en kund luren i örat på mig. Det var inte alls trevligt faktiskt.

Dessutom mitt i en mening, alltså när jag som bäst försökte hjälpa henne. Hon sa bara typ ”Prata med X om att vi står här och väntar. Nu avslutar jag samtalet.” Klick.

Okeeeeeeej. Ska det vara på det viset.
Tänkte jag för mig själv när jag förvirrad satt och tittade på telefonen.

Varför är det alltid så att man minns de trista och otrevliga kunderna mest? De trevliga då? De som skrattar och skojar, som kommer in tjugo minuter innan sitt bokade möte bara för att de vill träffa en ansikte mot ansikte, som kommer med tårta och leende säger att de ska rekommendera oss till alla de känner. De försvinner in i oblivion när en enda otrevlig människa slänger luren i örat på en. Förbannade lurslängpåare.

Trevlig, trevligare, jag

tisdag 27 maj 20:12 e m kl. 20:12 | Publicerat i Jobb, Kollegor, Kunder | 2 kommentarer

Ibland kommer jag på mig själv med att göra små kräkljud efter att jag avslutat ett kundsamtal. Jag är så förbannat trevlig.

”Hejsan hoppsan!” *kviddevitt*
”Självklaaaart hjälper jag dig med det!” *joller joller*
”Men jaaa, så trevligt! Guuud, så kul för er! Grattis!”

Och så vidare.

Men man vet ju själv hur det är; att man blir mer välvilligt inställd till ett företag om man blir trevligt bemött, att man tenderar att återvända om man känner sig väl mottagen, att man sprider ryktet om man gillar personerna som glatt hejar på en i andra änden.

Men ibland är det jobbigt. Kollegorna skrattar när de ser att jag glider ner i stolen och kastar ifrån mig headseatet på skrivbordet.
– För trevlig nu igen? hörs det.
– Så länge de är nöjda, svarar jag. Så länge de är nöjda…

Tårta på tårta

fredag 16 maj 14:29 e m kl. 14:29 | Publicerat i Fredag, Jobb, Kollegor, Kunder, Me like | Lämna en kommentar

Idag åt vi tårta på jobbet. En av grabbarna här har skött en affär förträffligt och kunderna är mycket nöjda.  Så idag kalasade vi på en jättesöt tårta som de låtit specialdekorera för att passa oss perfekt. Mycket grädde var det…

Trevligt att bli uppskattad för det man gör 🙂

Som ett höööghus

måndag 31 mars 13:38 e m kl. 13:38 | Publicerat i Humor, Kollegor, Kunder, Vardagsfunderingar | Lämna en kommentar

Vad gör man om en kund verkar helt hög, lite förvirrad och allmänt bakom flötet?

Skrattar bakom hans/hennes rygg, så klart – men hur gör man face to face liksom? 😀

Roligt var det i alla fall.

Gamla meriter

onsdag 19 mars 18:28 e m kl. 18:28 | Publicerat i Jobb, Kollegor, Kunder, Vardagsfunderingar | 2 kommentarer

Det är rätt så roligt när kunder kommer in och tittar på mig som om de har kommit fel. ”Men – hon ska ju inte vara här! Men var ska hon vara?”

Sen ser man hur de funderar. Och funderar.

Vissa vågar fråga. Som idag, när två av mina gamla stammisar på förra jobbet klev in genom dörren.
Var har jag sett dig? frågade kvinnan och tittade nyfiket på mig.
– Laröd? svarade jag frågande, fastän jag var nästan 100 på att det var just så.
– Aaah! svarade både mannen och kvinnan. Vi har ju inte sett dig där på evigheter! Vad kul att se dig!

Jag har ju inte jobbat där på några år nu, så det är kanske inte så konstigt. För vissa kommer jag nog alltid att vara trevliga-tjejen-i-kassan, oavsett hur mycket jag pluggar och klättrar i karriären. 🙂

Hålla handen

fredag 29 februari 12:46 e m kl. 12:46 | Publicerat i Kunder | Lämna en kommentar

Vissa kunder är mer nervösa än andra. De vill gärna att man håller dem i handen från det att de går in genom dörrarna tills allt är klart. Och då menar jag hålla-krampaktigt-som-en-tvååring-på-första-dagisdagen-jag-vägrar-släppa-för-då-kan-något-otäckt-hända-handhållning. Inte så där avslappnad och strosande-på-stranden-hålla-handen.

Om de inte ringer, så mailar de. Minst tre gånger om dagen.

Vad gör man? Man biter ihop, säger att det gör minsann absolut ingenting och ler. Ler, ler, ler. 

chain.jpg

Blogga med WordPress.com.
Entries och kommentarer feeds.

%d bloggare gillar detta: